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  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 제나선에 녹차추출물이 들어 있던데, 카페인함량은 어느 정도인가요?

    식품의약품안전처에서 권고한 카페인의 1일 섭취 최대 권고량은 성인 400, 임산부 300, 어린이 체중 12.5이하입니다.


    또 식약처에서는 카페인이 10.15이상 함유된 액상음료(, 커피 제외)에는 고카페인 함유표시를 하여야 하며, 민감한 사람의 경우 섭취를 자제하도록 하는 주의문구를 자율표시 사항으로 권장하고 있습니다.


    제나선의 원료로 사용하는 녹차추출물분말에는 2.9%의 카페인이 함유되어 있는데, 이를 제나선 기준으로 환산하면, 제나선 1스틱(11g)에 함유된 녹차카페인의 총량은 0.003으로 무시해도 되는 수준입니다.


    따라서 카페인에 대한 걱정은 하지 않아도 됩니다.




    * 다음은 대표적으로 섭취하는 제품의 카페인함량입니다.


     

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 다이어트 주성분 함량이 어떻게 되나요?


    제나선 1스틱에는 체지방 감소에 도움을 주는 hydroxycitric acid(HCA) 성분이 450㎎이 들어있으며, 하루 2스틱 음용 시 총 900㎎의 HCA를 섭취하게 됩니다.

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 내용물이 완전히 녹지 않는데 왜인가요?


    제나선은 분말형태로 만든 건강기능식품으로 따뜻한 물과 시원한 물에 모두 잘 녹습니다.


    다만 차갑게 드시고 싶은 경우라도, 일반적인 분말형태의 제품처럼 소량의 따뜻한 물에 녹인 후 찬물을 더하거나 얼음을 넣으면 더 깔끔하게 녹는 것을 확인하실 수 있습니다.

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 누구든 먹어도 괜찮은가요?


    어린이, 임산부, 수유부는 섭취를 피하시기 바라며, 질병 등이 있는 경우에는 전문의와 상담 후 섭취여부를 결정하시기 바랍니다

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 언제, 어떻게 마시면 가장 좋은가요?


    하루 중 언제 드셔도 특별히 상관없으며,


    기호에 따라 따뜻하게 또는 시원하게 드실 수 있습니다.

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 왜 11g 용량인가요?


    제나선은 기존 달맞이자연식품의 제나차 원료에 다이어트에 도움을 줄 수 있는 가르시니아캄보지아추출물 450㎎ 등이 더해진 제품으로 제나차 10g보다 내용물이 많습니다.

  • [ 상품::제나선 다이어트 차 ] 어떤 맛인가요?


    달맞이자연식품의 기존 제품 제나차는 팥, 대추, 호박 등의 단맛을 내는 재료들과 함께 첨가된 소량의 유당, 자일리톨 등으로 섭취하는 데 거부감이 없도록 한 식품입니다.


    이는 호박차나 대추차 등과 비슷한 부드럽고 달콤한 맛이 납니다. 가르시니아캄보지아추출물은 특별한 맛이 없는(무미, 無味) 원료로 제나선 또한 제나차와 비슷한 맛이라고 생각하시면 됩니다.

  • [ 상품::제나차 ] 상품 꼭 하루에 두포만 먹어야하나요?

    제나차를 개발하신 원장님께서 권장하신 하루 섭취 권장량은 2포입니다.


    하지만 평소 몸이 잘 부어 몸이 무거우셨던 분들은 처음에 4포를 섭취 하시다가 어느 정도 몸의 변화를 느끼신 후 하루 2포나 1포로 섭취량을 줄이시면 됩니다.


    소비자분들의 몸 상태에 따라 개인의 차가 있을 수 있기 때문에 드시기 전 충분히 몸을 잘 관찰해주세요.

  • [ 상품::제나차 ] 맛은 어때요?

    제나차의 원재료 중 팥, 대추, 호박, 옥수수수염은 단맛을 내는 재료들입니다.


    이 때문에 제나차는 재료 본연의 단맛을 가지고 있으며 유당과 자일리톨을 소량 첨가하여 드시는데 거부감이 없도록 하였습니다.

  • [ 상품::제나차 ] 임신부, 수유부가 복용을 해도 되나요?

    제나차는 의약품이 아니라 언제나 섭취할 수 있는 안전한 식품이며, 임신부, 수유부에게 해로운 재료는 첨가되어있지 않습니다.


    다만, 임신부는 양수의 양이나 몸 상태에 따라 음용 양을 조절해 주셔야하고 수유부는 먹는 것을 보다 예민하게 챙겨야하는 시기이기 때문에


    담당 의료진과 제나차 성분을 토대로 상담 후 음용 여부를 결정하시라고 권하고 있습니다.

  • [ 상품::제나차 ] 언제 섭취하는 것이 제일 좋나요?

    공복이나 식후, 식전에 드셔도 아무런 상관이 없습니다.


    편안한 시간에 꾸준히 드셔주세요.

  • [ 상품::제나차 ] 수술 후 출산하고 바로 먹어도 되나요?

    네 드셔도 괜찮습니다. 제나차는 일반 식품이기 때문입니다.

  • [ 상품::제나차 ] 고학년 어린이가 먹어도 되나요?

    제나차는 남녀노소 부담 없이 즐길 수 있는 차입니다.


    달짝지근한 맛을 가지고 있으니 초등학생도 거부감 없이 음용하실 수 있습니다.


    다만 유치부 연령의 아이가 눈에 띄게 붓는 현상을 보인다면 아이의 몸 상태를 가장 잘 알고 있는 의료진과 상담 후 섭취를 권장 드립니다.

  • [ 상품::제나차 ] 거품이 왜 이렇게 많이 생기죠?

    식물성 식품 원료들은 대부분 ‘사포닌’이라는 성분이 들어 있는 경우가 많습니다. 이 사포닌 성분은 거품을 만들어 내는 성질이 있습니다.


    제나차에 들어가는 원료들에도 대추, 팥, 까마중처럼 천연 사포닌 성분을 포함하고 있는 원료들이 있습니다.


    제나차는 그 원료들을 우려내고 농축하여 만들어 졌기 때문에 일부 사포닌 성분이 포함되어 거품을 일으키기도 합니다.


    그러므로 안심하고 드셔도 괜찮습니다.

  • [ 상품::제나차 ] 설사를 유발하는 다이어트 제품인가요?

    제나차는 다이어트를 목적으로 만들어진 제품이 아닙니다.


    설사를 유발하여 수분을 억지로 배출하는 제품은 더더욱 아닙니다. 지방세포를 분해하는 기능이 있다거나 식욕억제제가 함유되어 있지도 않습니다.


    하지만 평소에 몸이 잘 부어서 몸이 무거우신 분들이 드시면 개인차에 따라 몸이 가벼워짐을 느끼실 수 있습니다.

  • [ 배송 ] 달맞이자연식품 공식몰 배송정책 안내

    제품결제(무통장입금, 카드결제)가 주문 당일 오후 3시 이전 입금확인된 건에 대하여 당일 출고됩니다. (토,일,공휴일 제외)


    단, 택배물량증가(성수기시즌), 일시품절, 재고부족 등으로 인해 당일출고가 안될수 있으며, 평균 2일 ~ 5일정도 소요될 수 있습니다.


    품절로 인해 상품 출고가 어려울 경우 별도로 전화상담 후 배송하고 있습니다.


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